Inloggen en Toegang tot je Instaspin Account

Instaspin Casino Inloggen: Zo Werkt Toegang tot je Account

Instaspin Casino inloggen gebeurt met een unieke login en wachtwoord die bij registratie zijn aangemaakt. Alle communicatie over je account, in beide richtingen, verloopt in het Engels en via het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, de Registered Email Address. Het is daarom belangrijk dat je dit e-mailadres toegankelijk en beveiligd houdt, want het is ons enige vaste communicatiekanaal met jou.

Wat te doen als inloggen niet lukt

Komen we er niet samen uit via je gebruikersnaam en wachtwoord, dan kun je contact opnemen via Live support, het supportformulier, e-mail of ons Telegram-kanaal. We vragen in dat geval mogelijk om verificatie van je identiteit voordat we toegang herstellen of je account weer activeren.

Verificatie kan voorafgaand aan het spelen of opnemen worden gevraagd, maar ook op elk ander moment tijdens de relatie met je account. Tot de benodigde documenten zijn ontvangen, kan het spelen op je account worden opgeschort of kunnen opties worden beperkt.

Contactkanalen voor Accounttoegang

Bij problemen met inloggen of accounttoegang zetten we verschillende kanalen in, elk met een eigen functie.

Welk kanaal je ook kiest, we koppelen de communicatie altijd aan het e-mailadres van je account, zodat we je identiteit kunnen bevestigen voordat we wijzigingen doorvoeren.

Verificatie bij Accountherstel

Voor het herstellen van toegang of het bevestigen van je identiteit kunnen we de volgende documenten en controles opvragen.

• Foto-ID: paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart
• Een recente nutsrekening met naam en adres
• Een selfie ter bevestiging van je identiteit
• Een verificatiegesprek via Skype
• Bevestiging van je woonadres
• Eén account per persoon: meerdere accounts worden direct gesloten, ook als ze via familie of partners zijn aangemaakt

Deze controles kunnen voorafgaand aan het spelen of opnemen plaatsvinden, maar ook op een later moment. Zolang documenten ontbreken, kan toegang tot bepaalde functies beperkt blijven.

Accountbeveiliging, Zelfuitsluiting en Afsluiting

Toegang tot je account is beveiligd met een unieke login en wachtwoord. Wil je tijdelijk geen toegang meer tot je account, dan kun je zelfuitsluiting aanvragen door vanaf je Registered Email Address een e-mail te sturen naar Customer Support met het woord SELF-EXCLUDE. Deze uitsluiting gaat binnen 24 uur in en blijft van kracht totdat je zelf laat weten dat je weer toegang wilt.

Wil je je account volledig sluiten, dan doe je dat eveneens per e-mail vanaf je Registered Email Address, via de links op de website. Wij kunnen een account ook zonder voorafgaande kennisgeving sluiten of opschorten, waarbij tegoeden worden teruggestort en reeds vervallen verplichtingen worden gehonoreerd; bij een sluiting wegens een overtreding kunnen inzetten ongeldig worden verklaard en bedragen worden ingehouden.

Bedragen die per ongeluk op een account zijn bijgeschreven, blijven ons eigendom en worden teruggevorderd zodra dit wordt ontdekt. Daarnaast kunnen we elke inzet op elk moment weigeren, beperken, annuleren of limiteren.